1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Unvan: REGAS CRAFT Deri Ürünleri
- Marka / işletme adı: REGAS CRAFT
- Adres: Esentepe Mah. Antalya Sk. No: 6/A, Melikgazi / Kayseri
- Telefon: +90 505 818 86 88
- E-posta: info@regascraft.com
- KEP adresi: [ayarlardan girilecek]
- MERSİS numarası: [ayarlardan girilecek]
- Vergi dairesi / vergi numarası: [ayarlardan girilecek] / [ayarlardan girilecek]
- İnternet sitesi: https://regascraft.com
1.2. Alıcı
- Ad soyad / unvan: [sipariş sırasında doldurulur]
- Teslimat adresi: [sipariş sırasında doldurulur]
- Telefon: [sipariş sırasında doldurulur]
- E-posta: [sipariş sırasında doldurulur]
- Fatura bilgileri: [sipariş sırasında doldurulur]
2. Tanımlar
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (değişiklikleriyle birlikte). Site: https://regascraft.com. Kişiye özel ürün: Alıcı’nın isteği üzerine isim, baş harf, tarih veya özel yazı uygulanarak hazırlanan ürün. Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcı’nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, amacına uygun süre boyunca incelemesine, değiştirmeden kopyalamasına imkân veren e-posta ve benzeri araç. İş günü: Cumartesi, pazar ve resmî tatiller dışındaki günler.
3. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat
Sipariş numarası / tarihi: [sipariş sırasında doldurulur] / [sipariş sırasında doldurulur]
[sipariş sırasında doldurulur]
- Ara toplam: [sipariş sırasında doldurulur]
- İndirim: [sipariş sırasında doldurulur]
- Kargo ücreti: [sipariş sırasında doldurulur]
- Ek hizmetler (hediye paketi, kapıda ödeme bedeli vb.): [sipariş sırasında doldurulur]
- Toplam (tüm vergiler dahil): [sipariş sırasında doldurulur]
- Ödeme şekli: [sipariş sırasında doldurulur]
4.1. Fiyatlar Türk lirası olup tüm vergiler dahildir. Siparişin onaylandığı andaki fiyat ve kampanya koşulları geçerlidir.
4.2. Ürünlerin temel nitelikleri (deri türü, renk, ölçü, kişiselleştirme bilgisi) ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Hakiki derinin doğal özellikleri nedeniyle her ürünün dokusu ve tonu fotoğraflardan hafifçe farklı olabilir; bu durum ayıp sayılmaz.
4.3. Taksitli kart ödemelerinde varsa vade farkı, ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir ve kartı çıkaran kuruluşça uygulanır.
4.4. Sitede, teknik bir hata nedeniyle açık ve bariz biçimde gerçeğe aykırı bir fiyat gösterilmesi hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya bildirerek siparişi iptal edebilir; tahsil edilen tüm tutar bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
5. Ödeme
5.1. Kart ile ödeme: Ödeme, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ödeme kuruluşunun ([ayarlardan girilecek]) altyapısında 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
5.2. Havale/EFT: Ödemenin, sipariş onayında bildirilen son ödeme tarihine kadar yapılması gerekir; süresinde ödemesi yapılmayan sipariş iptal edilir ve Alıcı’ya bildirilir.
5.3. Kapıda ödeme: Ödeme adımında sunulduğu hâllerde geçerlidir; varsa hizmet bedeli toplam tutarda ayrıca gösterilir.
5.4. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da sonradan iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz; bu durumda teslim edilmiş ürün Satıcı’ya iade edilir.
6. Teslimat
6.1. Ürünler, Türkiye içindeki teslimat adresine Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Alıcı’nın belirttiği üçüncü kişiye yapılan teslim, Alıcı’ya yapılmış sayılır.
6.2. Stoktaki ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde iş günlerinde saat 14:00 öncesinde verilmişse aynı gün, aksi hâlde ilk iş günü kargoya verilir. Kişiye özel ürünlerde ürün sayfasında belirtilen üretim süresi eklenir. Satıcı, her durumda ürünü sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder.
6.3. Satıcı bu süre içinde teslim yükümlülüğünü yerine getirmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Satıcı, teslimat ücreti dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder (Yönetmelik md. 16).
6.4. Ürün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.
6.5. Ürün Alıcı’ya veya belirttiği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi hâlinde, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir (Yönetmelik md. 17).
6.6. Alıcı’nın teslim sırasında hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir; tutanak tutturulmamış olması Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Cayma hakkı
7.1. Alıcı, ürünün kendisine veya belirttiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından teslime kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma bildirimi; Site’deki hesap sayfasında yer alan iade talebi formu, info@regascraft.com adresine e-posta veya Esentepe Mah. Antalya Sk. No: 6/A, Melikgazi / Kayseri adresine yazılı bildirim yoluyla yapılır. Alıcı, İade ve Değişim sayfasında yer alan örnek cayma formunu kullanabilir. Site üzerinden yapılan cayma taleplerinin Satıcı’ya ulaştığı Alıcı’ya derhâl teyit edilir.
7.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı [ayarlardan girilecek] olup Alıcı, kendisine iletilen iade kodu ile bu taşıyıcı aracılığıyla yaptığı gönderimde iade masraflarından sorumlu tutulamaz; iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ilave masraf talep etmeksizin ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlar. Alıcı’nın kendi tercihiyle başka bir taşıyıcı kullanması hâlinde gönderim ücreti Alıcı’ya aittir (Yönetmelik md. 12/5).
7.4. Satıcı, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten; teslimden önce caymada ise bildirimin ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kart ile yapılan taksitli ödemelerde iade tutarı, kartı çıkaran kuruluş tarafından kart limitine tek seferde eklenir. Havale/EFT ve kapıda ödemelerde iade, Alıcı adına kayıtlı IBAN’a yapılır.
7.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
7.6. Cayma hakkının kullanılmasıyla, varsa ürünün finansmanına ilişkin yan sözleşmeler de Kanun’un 30. maddesi saklı kalmak kaydıyla kendiliğinden sona erer (Yönetmelik md. 14).
8. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Yönetmelik md. 15/1-b uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. İsim, baş harf, tarih veya özel yazı ile kişiselleştirilen ürünler bu kapsamdadır; bu durum sipariş öncesinde ürün sayfasında ve ödeme adımında Alıcı’ya açıkça bildirilir. Aynı siparişteki kişiselleştirilmemiş ürünlerde cayma hakkı devam eder. Kişiye özel ürünlerde de ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır. Ayrıntı: Kişiye Özel Ürün Koşulları.
9. Ayıplı mal
9.1. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, Kanun md. 11 uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında bedelden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ücretsiz onarım ve değişim talepleri en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir.
9.2. Teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Ayıplı maldan sorumluluk, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir (Kanun md. 10 ve 12).
9.3. Ayıplı ürünün gönderimi ve yeniden gönderimine ilişkin tüm masraflar Satıcı’ya aittir.
10. Kişisel veriler ve ticari elektronik iletiler
Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Satıcı, ticari elektronik iletileri yalnızca Alıcı’nın ayrıca vereceği onaya dayanarak gönderir; onay, sözleşmenin kurulmasının ön şartı değildir ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya iletilerdeki bağlantıdan her zaman ücretsiz geri alınabilir. Sipariş ve teslimata ilişkin bilgilendirmeler ticari ileti değildir.
11. Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, yangın, genel grev, ağır kargo veya altyapı kesintisi gibi önceden öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde Satıcı durumu derhâl Alıcı’ya bildirir. Teslimat 30 günü aşacaksa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tüm tutar 14 gün içinde iade edilir.
12. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
12.1. Alıcı, şikâyetlerini info@regascraft.com, +90 505 818 86 88 veya hesabındaki talep formu üzerinden Satıcı’ya iletebilir; şikâyetler en geç üç iş günü içinde yanıtlanır.
12.2. Uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
13. Kayıtlar ve delil
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ve ödeme kuruluşlarının elektronik kayıtları ile e-posta yazışmaları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu hükümleri çerçevesinde delil olarak kullanılabilir; Alıcı’nın her türlü delille aksini ispat hakkı saklıdır.
14. Sözleşmenin saklanması ve yürürlük
14.1. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
14.2. Alıcı, ödeme adımında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup teyit ettikten sonra “Siparişi onayla” butonuna basmakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilerek sözleşmeyi kurar. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.
14.3. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş onayıyla birlikte Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve hesabındaki sipariş ayrıntısından erişilebilir. Satıcı bu kayıtları en az üç yıl, ticari defter ve belge niteliğindekileri on yıl saklar.
14.4. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir; bilgilendirme amacıyla sunulan çevirilerle çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.
Satıcı: REGAS CRAFT Deri Ürünleri · Alıcı: [sipariş sırasında doldurulur] · Tarih: [sipariş sırasında doldurulur]
Son güncelleme: 31 Ekim 2026 · Sürüm 2
