Ürünlerimizin birçoğuna isim, baş harf, tarih veya kısa bir not yazdırabilirsiniz. Kişiselleştirilen ürünler yalnızca sizin siparişiniz için üretilir; bu nedenle aşağıdaki koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Değişim koşullarıyla birlikte uygulanır.
1. Kişiselleştirme nedir?
Ürün sayfasında sunulan alana girdiğiniz isim, baş harf, tarih veya kısa metnin; ürün sayfasında belirtilen yöntem, yazı tipi ve konumda ürüne uygulanmasıdır. Kişiselleştirme isteğe bağlıdır; varsa ücreti ürün sayfasında ve sepette ayrıca gösterilir.
2. Sipariş öncesi bilgilendirme ve onay
Kişiselleştirme seçtiğinizde, ürünün kişiye özel üretileceği ve cayma hakkının bulunmadığı ürün sayfasında ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilir. Siparişi bu bilgiyle onaylarsınız.
3. Yazımın kontrolü
- Metin, sipariş sırasında girdiğiniz şekliyle harfi harfine uygulanır. Büyük/küçük harf, boşluk, noktalama ve Türkçe karakterleri lütfen dikkatle kontrol edin; yazım veya içerik düzeltmesi yapılmaz.
- Karakter sınırı ve kullanılabilecek karakterler ürün sayfasında belirtilir.
- Ürün sayfasındaki önizleme temsilîdir. Derinin dokusu, rengi ve uygulama yöntemi nedeniyle yazının tonu, derinliği ve görünümü önizlemeden farklılık gösterebilir.
4. Uygulanmayacak metinler
Hakaret, nefret söylemi veya müstehcenlik içeren, suç teşkil eden ya da üçüncü kişilerin marka, telif veya kişilik haklarını ihlal eden metinler uygulanmaz. Bu durumda sizinle iletişime geçeriz; metni değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptalde ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
5. Değişiklik ve iptal
Üretime başlanmadan önce — genellikle siparişin verildiği iş günü saat 14:00 öncesine kadar — info@regascraft.com veya +90 505 818 86 88 üzerinden yazımı değiştirebilir ya da siparişi iptal edebilirsiniz; iptalde ödemeniz 14 gün içinde iade edilir. Üretimine başlanmış kişiye özel ürünlerde değişiklik ve iptal yapılamaz.
6. Üretim ve teslim süresi
Kişiye özel ürünlerin üretim süresi ürün sayfasında belirtilir (genellikle 1–5 iş günü) ve kargo süresine eklenir. Siparişinizi her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim ederiz. Ayrıntı: Kargo ve Teslimat.
7. Cayma hakkı istisnası
6502 sayılı Kanun’un 48. maddesine dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. İsim, baş harf, tarih veya özel yazı uygulanmış ürünler bu kapsamdadır ve “fikrimi değiştirdim” gerekçesiyle iade edilemez.
- İstisna yalnızca kişiselleştirilen ürün için geçerlidir; aynı siparişteki kişiselleştirilmemiş ürünlerde cayma hakkınız devam eder.
- Kişiselleştirme seçilmeden satın alınan ürünlerde standart iade koşulları geçerlidir.
8. Ayıplı ürün ve hatalı uygulama
Cayma hakkı istisnası, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Üründe üretim hatası bulunması ya da yazımın sipariş kaydınızdan farklı uygulanması (yanlış harf, eksik karakter, farklı konum veya yazı tipi) hâlinde, fark ettiğinizde fotoğraflarla birlikte info@regascraft.com adresine veya hesabınızdaki talep formuna bildirin. 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır; ürünü ücretsiz olarak yeniden üretir, onarır veya bedelini iade ederiz. Tüm kargo masrafları bize aittir.
9. Doğal deri ve el işçiliği
Her ürün elde hazırlandığı ve hakiki deri doğal bir malzeme olduğu için yazının konumunda milimetrik farklar, derinin damar ve tonuna bağlı görünüm farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar ürünün karakteridir ve yazının okunurluğunu ve ürünün kullanımını etkilemedikçe ayıp sayılmaz.
10. Kişiselleştirme verileri
Kişiselleştirme metni bir isim içeriyorsa kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu metin yalnızca ürününüzün üretimi, teslimi ve olası ayıp bildirimleri için sipariş kaydınızla birlikte işlenir ve saklanır. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni. Lütfen kişiselleştirme metnine sağlık, din veya benzeri özel nitelikli bilgiler yazmayın.
11. Onay
Kişiselleştirme seçeneğiyle sipariş verirken bu koşulları okuduğunuzu ve kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını bildiğinizi onaylarsınız.
Son güncelleme: 31 Ekim 2026 · Sürüm 2
